中国商报社主办
您当前的位置: 尊宝娱乐手机版 > 商访谈 > 正文

哒哒之家构筑司机之家——访哒哒之家集团公司董事长王永林

核心提示: 截至2016年底,我国机动车保有量达2.9亿辆,其中汽车1.94亿辆;机动车驾驶人3.6亿人,其中汽车驾驶人超过3.1亿人。王永林和他的哒哒之家集团公司就是想为这样一个庞大的团队服务,他想提高司机的工作效率,他想在确保安全的状况下,让司机多拉货少空载,他想让司机在全国都能有家的感觉。

中国商报/中国商网天津报道(冯淼 记者 齐天宝)2017年5月3日,这是一个普通的日子,但是对于中国物流行业来说,这又是激动人心和引起业内震动的一天。这一天,一个名为哒哒之家的企业横空出世,它以雄厚的技术力量和超前的营运模式默默地进入市场。出师山东、拓展河北、抢占天津,东北、华北、华中、华南等多个地区都成为他们经营的区域,这个集电子商务、物流配送、零售卖场于一体的年轻企业,上线仅仅半年,注册商户已经超过50000户,日交易量超过2000万。是什么原因使这样一个刚刚起步的企业发展如此迅猛?又是什么原因使这个人均年龄只有30岁的企业进入众多物流发达地区如入无人之境?带着种种疑问,记者采访了哒哒之家集团公司董事长王永林。

图片10

大环境利好物流业

王永林介绍说,作为一个年轻的企业,其发展主要得益于国家政策的宏观调控和全国经济形势的发展,这绝不是唱高调。今年前三季度交通运输主要指标增速创近几年来新高。前三季度交通行业运输结构继续优化,企业效益有所改善,行业发展新动能不断壮大,交通运输经济运行总体呈现“稳中有进、持续向好”的态势,为全面完成年度各项任务目标奠定了坚实基础。

前三季度,中国全社会完成货运量343.3亿吨,同比增长10.5%,为2013年以来新高。其中,第三季度增长11.4%,较上半年加快1.4个百分点。货运量第三季度高于上半年,这与目前大宗商品价格回升快,企业预期经济向好,加快囤货有关。全国经济形势的好转,带动和影响着物流形势的发展。

图片11

王永林自豪地说,创业初期,无论是我们有了一个准确的预测,还是我们遇到了好的发展机遇,我们确实在拥有天时地利人和中实现了快速发展。

做强哒哒品牌

采访中,王永林引用了管理学家汤姆.彼得斯说过的一句话:顾客是重要的创新起源。

他告诉记者,据公安部交管局统计,截至2016年底,全国机动车保有量达2.9亿辆,其中汽车1.94亿辆;机动车驾驶人3.6亿人,其中汽车驾驶人超过3.1亿人。这样一支强大的队伍都是我们的服务对象,作为一个物流配送企业必须全面满足客户差异化需要,我们通过定制化产品满足用户需求;我们通过技术产品化创造用户需求。

他说:我们必须通过物联智能产品、科技金融产品、以家为轴心的解决方案、以大数据驱动技术产品四位一体的营运模式才能构筑哒哒之家的品牌王国。由此哒哒打出了“家”的概念。同时经营的是哒哒速运、哒哒跑腿两个品牌,哒哒速运以货物运输为主,哒哒跑腿以近距离运输为主,哒哒之家是服务于所有哒哒会员的平台。

王永林介绍说:哒哒之家从产品上讲,其货品来源有强大的保障措施,在这个假货屡禁不止的时代,哒哒之家所有来源的产品只有两个货源:一个是来源于哒哒自行和厂家合作生产产品,保障产品质量同时,为客户带来的是性价比更高的产品;还有就是和品牌商进行合作,只做哒哒系类的产品哒哒专供产品,这样也保障大众商品种类,减轻了企业生产压力同时带来了更好的产品体验。

图片12

记者了解到从哒哒之家供应链上看:哒哒之家全部供应链由哒哒速运全程呵护,在哒哒速运的配合下,不断完善整个落地前的一个很关键的环节,就是物流的供应链,自配物流是所有的商场,不管是电商还是传统的商超方面都是必不可少的重要环节。在哒哒之家之前,在所在区域市场中,哒哒速运已经奠定了重要的基础环节,也就是说我们在区域开设之前就先解决了整个的物流运输环节,这是完全和别的同类平台完全不一的发展方向。

哒哒跑腿为供应链解决最后一公里,哒哒跑腿在中间充当了一个环节就是配送环节,直接充当外卖小哥,快递小哥的同时,我们的跑腿业务员同时能解决我们生活中的基本问题,家政服务、同城快递、个性化专业服务为哒哒之家提供了供应链和产业链的优化。

从哒哒之家运营模式上看:可以为客户提供真实购物场景,未来的商业环境将继续朝着开放式、生态化的方向发展,即构建零售新生态,使零售行业实现更高质量、更加绿色、更有效率、更加公平、更可持续的多维同步发展。在升级的产品满足日益增长的需求情况下,企业需要做的就是要达到人在其场、货在其位、以及人货相匹的供应效果。而零售生态的构建就需要从大企业变为生态平台、小企业融入生态平台,利用数据,在生态平台内实现供需双方的自由连接与匹配,平台企业只需设定相关规则(包括进入规则、匹配规则、服务规则、竞争规则等),并提供相关增值服务,为生态平台赋能即可。

生产企业要提供信得过的产品,零售商应本着诚信经营的原则,公平对待消费者和供应商,构建的零售通、诚信通的交易体系。

利用智能定位、自助终端和VR展示等一系列智能应用,带给消费者智能化和场景化的购物新体验。零售产品丰富其数字化和供应链多域布局生态,商(产)品陈列以生活方式展示为目的,使单个门店中的商品品类更加丰富,实现产品的即需即得的发展态势。

坚持传统文化自信,创新出更多具有中国传统文化、符合中国人消费习惯的商品或服务是哒哒之家的经营理念。

以运用互联网、物联网等新兴技术和积累的数据资源,感知消费习惯,预测消费趋势,定制消费产品,并向消费者提供多样化、个性化的产品和服务。在日益增长的消费需求趋势下,从线上O2O到构建线上线下融合的全渠道业态,发力新零售已成为零售行业探寻未来发展的新常态。为客户的多元化服务进行助力。

关于云仓储:传统的仓储物流已经慢慢被互联网大数据所改变,以前的仓储物流仅仅为客户存储货物等低层次服务;哒哒云仓储,是所有的仓库将掌握所有客户的资源流通,货物进出,财务进账等信息,通过这些信息;云仓储将通过大数据计算分析得出:客户货物的进出仓规律,销售规律,资金规律,现金流规律。从而让爆品卖的更好,货源更加充足,坚决杜绝缺货,同时让滞销品尽快更新换代,最终实现销售提升、供应链成本下降、库存周转的更快。

关于消费方式:从目前看。消费市场已经是高度的线上与线下二维空间市场。同时现在每一个个体,也是都生活在线上、线下二维空间,他们一会在线上,一会在线下,他们在线上空间、线下空间都有需求,只能用线上、线下不同的方式去满足其各个方面的需求。在这种环境下,哒哒之家需要面对两个新的发展维度:线下为主发展模式:以线下为主,整合线上流量资源发展线下;线上为主发展模式:以线上为主,整合线下流量资源发展线上。线下为主发展模式:把线下门店作为企业发展的主战场。把线下门店的体验价值充分打造好,能够真正发挥出强大的引流作用。线上的主要目标是为线下引流。如何把线上流量资源引入线下。核心是找到在线上的目标流量,用有效方式影响到他们,建立信任,逐步把的需求导入线下门店。同时构建线上商城,满足其目标流量的线上需求。线上的操作空间会大于线下,线上体验与线下体验也存在不同的差异。即便是重点发展线下,线上还是要作为未来操作的重点,作为线下线上同步发展。

线上为主的发展模式:把线上商城作为发展的主战场。线上为主需要重构新的线上运作体系,包括技术体系、渠道体系、物流体系、商品体系、运营体系。

哒哒之家物流体系是线上发展的核心竞争力。实现快速到家,提升消费体验。线上的运营结合线上目标消费者的特点。满足其更好体验、互动,体现其更好的传播性。

用工匠精神带领队伍

在谈到企业发展的话题时,王永林重点说的是人才。是人才的精神状态,是人才需要的一种精神。他举例说为什么德国生产的螺丝钉即便价格贵上十倍却依然大有市场,为什么日本生产的马桶盖和电饭锅倍受国人热捧……这些问题很多都可以从工匠精神中找到答案。很多时候,我们把工作纯粹地当作挣钱的手段,只在乎涉及到收入、职务的问题,少有心思钻研技艺。试想,同样做一块手表,如果抱着早干完早收工、多做一个就多赚一份钱的态度,做出来的手表必然难登大雅之堂,而如果像瑞士顶级的表匠那样一年只用心打造一块表,其品质自然不可低估。我们中很多人缺乏的,就是把一件并不难做的事力争做到最好的精神,这便是工匠精神。

他要求哒哒员工践行工匠精神。其一,精益求精。具有工匠精神的人不满足于基础要求,而是追求卓越,不断超越自我。完成一项任务,不仅有好与不好之分,也有好与更好之分,工匠精神便是追求更好、更精确、更精致、更高效能,是从99%到99.9%、再到99.99%的跨越。工匠精神体现出了深厚的专业素养与追求卓越的进取精神,有工匠精神,就有更高的标准。其二,宁静致远。工匠精神容不得浮躁,容不得急功近利,即便世界嘈杂,也要耐得住寂寞。他提出企业员工年龄小,热衷于追逐名利的人往往不求品质、只求利益,平日里趋之若鹜的人更难以坚持把一件工作做到极致,这些都与工匠精神背道而驰。唯有心无旁骛,才能练就工匠精神。

他认为:工匠精神是一种难能可贵的敬业精神,在各行各业都应注重培育本领域的“工匠精神”。这其中也有很多值得我们学习的榜样。首先,要热爱本职工作。只有对所从事的工作具有足够的热爱之情,才能有高度的责任心对待工作。要把情感灌注于工作中,把工作当成艺术,把工作作为自己人生不可分割的一部分,而不能仅仅将其视为谋生的工具。其次,要不断追求进步。无论各行各业,都有高低标准的差异,都有优良可劣的区分。既然做,就要尽最大努力做好,追求更高层次、更高水平,不断刷新目标,下决心把本职工作做细、做精、做到超乎寻常。再次,要克服浮躁。如今,浮躁的社会心理比较突出,有的人渴望一夜成名、一夜暴富,有的人“吃着碗里的、望着锅里的”,这种功利的心理难以孵化出工匠精神。培育工匠精神,需要踏下心来,专注于自己的事情,不随波逐流,不为名利所扰。

他提出:如今竞争不再是单纯数量上的比较,更多的则是质量的竞争、品牌的竞争、产品层次的竞争。在竞争日益激烈的形势下,我们更加呼吁工匠精神,信息愈是繁杂,环境愈是多变,这种执着于品质的工匠精神便愈是可贵。每个哒哒人都要拥有“工匠精神”,把自己的一份事做出亮点、做得精彩,以“工匠精神”不断开拓新的高度。

在谈到哒哒之家发展规划时,王永林信心满满:

一是从门店选址设计、供应链商品组合、构建到家物流体系、建立新的线上线下运营体系;二是建立线下实体消费门店:全部是以哒哒在所属区域有一定会员基础的区域进行规划。

预计在2017年年底前完成100直营的开设,完成100个自主产品研发,完成加盟店300家,完成500个合作产品,预计在客户体验数上完成2000万。复购频率达到3.5以上,完成哒哒产业链的一次优化升级。

分享到:

关于我们?? 广告服务?? 诚聘英才?? 网站声明?? 联系我们??

互联网新闻信息服务许可证?? ?京ICP证101100 ?? 京ICP备14002229号-2 ?? 京公网安备110102005801-2

? 中国商报社 版权所有??