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东南亚网购消费潜力巨大 电商平台Lazada一枝独秀

尊宝娱乐手机版 www.doriangray.net 核心提示: 目前,东南亚已成为继中国、印度之后,亚洲第三大最具有诱惑力的电商市场,其巨大的消费潜力亟待同等水平的供应缺口不言而喻。而2012年成立于新加坡的电商平台Lazada在东南亚当地可谓是一枝独秀。

对于岛国,最方便的购物方式就是网购。

随着经济的迅速崛起,包括马来西亚、新加坡、泰国、菲律宾、印度尼西亚、越南等国在内的、人口超过5.6亿的东南亚正成为继中国、印度之后,亚洲第三大最具有诱惑力的电商市场,其巨大的消费潜力亟待同等水平的供应缺口不言而喻。

2012年成立于新加坡、深谙东南亚国情Lazada,仅用三年时间便成为东南亚最大的电商平台,目前年经营额已达十亿美元,日均访问量400万,入驻商家数超过1.5万。加之电商巨头亚马逊尚未进军东南亚,Lazada在当地可谓是一枝独秀:2014年网站销售总额逾3.5亿美元,相比2013年8900万美元的销售额增长了近3倍。其中,由于圣诞节和“双十二”购物节销量飙升,2014年12月的单月销售额就达到7000万美元。2015年Lazada交易额飙增,仅3月份一个月就破13亿美金,同比增长350%。那么,Lazada在运营管理上,有什么特色呢?

在东南亚,很多人称Lazada为本地的“亚马逊”,然而,有业内人士表示,Lazada更像亚马逊和Wish的结合体:首先,Lazada的销售规则非常贴近亚马逊;其次,Lazada目前正同步发展电脑端和移动端,这与Wish所有订单都来自移动app有异曲同工之妙。

目前,Lazada 有6个分站,除了越南站,其他5个国家都对中国电商开放。新卖家会先入驻马来西亚站,根据业绩情况,Lazada会考虑邀请开通其他站点。另外,由于东南亚的电商市场尚在培育阶段,因此,实际活跃的卖家尚未形成太大竞争。因此,此前一些通过注册香港公司现行在Lazada上开店,已经赚得盆满钵满,一些大卖家的日出单量甚至能达到2000单。据称,Lazada卖的最好的产品可是3C和Fashion类产品。

与中国国内的一些电商平台普遍对违规或者不法商家普遍采取罚款措施所不同的是,Lazada对这些卖家更多的是通过减少订单的方式进行惩罚,比如如果比例、店铺健康指标超标了,会在未来一周内降低一半的订单。此外还有暂停店铺、参加培训等惩罚措施。同时,在对待买家退货的问题上,只有在寄错、少寄、损坏、描述不符的情况下,Lazada才会接受客户退货退款。并且进入到卖家店铺的订单都是已经经过Lazada验证、可以正常发货的订单,此时Lazada已经收到了买家的钱了,资金方面有保障。

在对待产品质量的审核上,Lazada规定,除了fashion品类,其他所有品类都要求白底,且不允许任何不相关的内容出现(标注了爆款、新品、包邮都无法通过审核),水印、倒影、多图等都不行。此外,对于可能涉及到侵权知名品牌的也会被拒绝上线。

尽管Lazada的运营管理亮点不少,但是,退货成本高,缺乏给力的ERP软件以及过于繁琐的物流等,仍然有待改进。(编辑:邓云博)

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